求助：ATM未取出钱，但钱已被扣，银行不承认该怎么办？

我在国内的中信银行取钱时也出现这种情况，我取五百，只出一百，就不出了，我一直等，等十分钟也没出来，我不敢走，怕走了就出来了，被后面人拣去，所以就在哪里，打电话给银行工作人员，因为取款机就在银行门口，来了一个女员工，告诉我应该是机子出问题了，就给我了一张纸说是投诉信，我写完了，他投入了信箱，银行里的一个特定的信箱，然后她说不用担心，我们每周查一次机器的，查到多出了立即打电话给你来取，结果几天后就打电话给我，我就去拿了，他们还一个劲的道歉，态度不错，我说没事，楼主一定得找银行的人说，怎么可能没摄像头，那个工作人员素质太低，你直接找经理

到时经理帮你解决了事情后，别忘了顺便投诉那个差劲的员工，让他被开