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一名因疼痛、呕吐和呼吸困难而拨打000求救电话的妇女独自死在家中，而当时两辆救护车闲置，另一辆在附近休息。
70岁的Virginia Anne Weekes拨打电话42分钟后，终于派出一辆救护车，她被错误地列为第三优先级的患者，响应目标时间为30分钟。
然而，救护车距离她的家仅2.5公里时，接到一个醉汉打来的电话。
在她拨打求救电话72分钟后，工作人员终于到达，但发现她已经死亡。
州副验尸官Ian Lansell White对Weekes女士的死亡展开调查。
他向南澳救护车服务局提出了多项建议，包括“紧急审查大都市区的救护车资源配置，以确定当前和未来的需求，从而确保患者安全”。
White先生在提到三0电话的录音时指出，他“对她在临近死亡时表现出的平静感到惊讶”。
他在调查报告中写道：“客观地看，她平静的态度和精确的语言使用，使她病情的严重程度被低估。”
“她的镇定本身几乎就意味着缺乏紧迫性。”
Weekes女士死亡的前一天，她与全科医生Yehudi Yeo进行了远程健康咨询，她的症状被归结为肠胃炎。
然而，在持续了四天的反复呕吐之后，第二天下午6点44分，她给姐姐Diana发了短信，下午6点45分打电话给当地的MedVisit家庭医生服务，但没有医生，并在下午6点51分打电话给000，最后接线员向Weekes女士承诺“很快就到”。
然而，没有救护车赶来，晚上7点41分的回拨电话无人接听，Weekes女士被从回拨电话的列表中删除。
晚上7点26分，她的姐姐Diana无法联系到Weekes女士，她替Weekes女士拨打了000，晚上7点36分，才派出救护车。
但White先生指出：“对于为什么在她拨打电话42分钟后才派出救护车，没有令人满意的解释。”
White先生发现，当时有两辆辅助医疗团队的救护车，以及一辆SPRINT救护车，但它正在休息。
他发现，“Weekes女士苦苦等待救护车赶来时，有一些救护车闲置。”
“如果患者被归类为第三优先级，与第一和第二优先级不同，不能中断休息时间，接近下班的工作人员也不能被派出。”
White先生指出，当最终派出救护车时，它在仅有2.5公里的距离时被转移了。
“为什么一个醉酒者被赋予了更高的优先级，而不是一个病重的70岁妇女，她只是平静而仔细地描述了她的症状，但忍受着巨大痛苦。”
“如果一个无法解释自己症状的醉酒男子干扰了救护人员对一名患有腹痛、呕吐和呼吸异常、独居的70岁妇女的救助，并且没有拨打回访电话，这是一个重大问题。”
当工作人员终于在晚上8点06分，也就是在Weekes女士拨打电话72分钟后到达时，他们发现她已经死亡。
White先生说这种情况“今后绝不能再发生”。
图文来源：The Advertiser
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