红房子外卖被骗经过。。。。。

您好！刚有朋友推送了您的帖子，我才得知这件事情。从照片上看大概是给了不到半盒的量，这种打包盒是1050毫升的，通常如果客人点菜而不是盖浇饭的话，我们会用650毫升的长方形盒子打包满盒，菜价是盖浇饭的double,那因为一直以来我们的主打是盖浇饭，很少有顾客点菜，所以点餐机上并没有单点菜的选项，如果有少数客人点了菜的，前台都会直接点这种盖浇饭然后改一下价格，但厨房出的单是看不到价格的。我还没有和厨房核实原因，但我的猜测是有可能厨师以为是盖浇饭不要米饭，也有比较小的可能是没有把握好量。不论是什么原因，我们店都愿意给这位客人无偿退款并且给您免费重新做。从开始做红房子，因为疫情又辗转到Chinatown,我们一直都感恩中国留学生群体对红房子的厚爱，带着这份感恩，红房子也在不断尝试改进。我们愿意倾听每一个顾客的意见，尽量满足大家的需求。老板现在忙于别的工作没有经常在店里了，老客人都知道老板的为人处事，开店七年兢兢业业，绝不会在菜上做什么小文章坑害客人。阿德莱德就这么大，我们何苦呢……不论这位客人以后来不来店里吃饭，明天会把您当天花费refund到您卡上（劳烦私信各位您的银行账号）。重申一遍，我们愿意并且欢迎客人当面直接的给予红房子意见，我们也在不断做改进，我们不是骗子。感谢感恩