昨天上班的時候遇到一件令我非常氣憤的事,事情是這樣的:前幾天我的同事把顧客的兩個不同的項目寫成了兩個相同的項目,所以我在整理歸檔的時候也就把總項目的數自然也是錯了。昨天顧客拿著項目總數到公司來投訴我時。我就趕緊找出原因,重新統計總數,把正確的數據交給了客人,事情就這樣完滿地解決了。在整理的過程中,我們幾個人都知道了原因是出在我那個接待客人的同事身上,但是我覺得事情解決了,我也不想去計較誰對誰錯了,相信她自己也知道問題出在那裡了。但是誰知道,當客人走了之后她就走到我的跟前說「你怎麼這麼粗心啊?統計一個總數都不會,這個客人的項目也不多,這樣子你都能做錯啊!……后面還說了一些特別難聽的話。這時經理剛好路過就過來看了一下她當時交能我的記錄,發現是她寫錯的,就和她說「你還在這裡吵,小妹不和你計較你就不要太過份了,這一次是你自己做錯了,趕緊回去做自己的事去」
我現在是越想越氣,怎麼有這種人呢?明明是自己做錯了事,怎麼就不承認呢,不承認就算了,不要反倒一耙,不就是因為她是老員工,我是新員工她才敢這麼囂張嗎?
我昨天一天都沒有跟她說話了,看見她也不打招呼,但是我心裡很難受,如果是你們你們會怎麼對待這個事呢?我心裡真的很氣憤,真的特不想和這樣的人共事啊!
|