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您好，我是食尚的负责人Tong。首先对于这件事情给您带来的困扰，我们感到抱歉。您这边所说的把食物送检SA health ,我们完全配合与支持，并愿意支付检测费用，及愿意公示检测结果。
整件事我们也与店内员工沟通，在当时店内员工Tina 有给您提供解决方案，给您更换产品或给予您退款，对于一位员工来说这是她能力范围内可以给的解决方案，这也是餐饮业普遍对于这类事故的处理方案；对于您说的Tina 没有就这件事与您道歉，对于您在食尚的这次不好的就餐体验，我在这里与您郑重道歉。
食尚是一家年轻的有态度的餐饮店，来过我们店的人都知道我们餐食摆放整洁卫生，食物新鲜。我们做餐饮的也是很认真的在经营，希望可以给大家带来一个干净舒适美味的餐饮体验！
之前从来没有发生过食物卫生问题，对于这次食物里出现虫的事情，我们全店一起开会，找原因杜绝后患。我们的厨房是非常干净的，食物配料整理保存也是符合卫生标准的，这次事件有可能是我们的灯源使用的是吸光灯，这类型的灯比较吸引虫子，或者是来往的客户不小心蹭到了也是有可能。
无论什么原因，出了这样的事，错在于我们，我们愿意配合您做SA Health 的检查并公示结果及支付费用，我们有自信我们的食物是干净卫生的，并且您的诉求“退款及更换食物”我们表示可以接受及理解，方便的话您到店里或者私信我 我帮您安排！
食尚是我去年在阿德开的新店，一进店大家就能感受到我们作为经营者的良苦用心，我们不仅有麻辣烫香锅还有烤串，每一份都是现做，食材都用最好的，摆盘干净精致，在保证味道的同时我们也在环境上下了功夫，力求给大家带来最好的消费体验！没有一家店是想和客户对着做的，我们更想要了解大家，融入大家，把美味带给大家！
在这里我承诺食尚是干净卫生的，我们想把美味分享给大家，之后如果大家对于食尚有什么意见及其建议欢迎私信我，也欢迎大家来食尚就餐，每个人对待事物都有自己的看法，您相信食尚我们欢迎您来就餐，您不相信我们也欢迎您前来监督勘查！
这个瓜我们一起吃，食尚烧烤麻辣烫，等你来监督！
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