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标题: Energy Australia这公司最好别用！ [打印本页]

作者: suppertbw 时间: 28-1-2014 15:08
标题: Energy Australia这公司最好别用！
我在2012年被俩阿三上门推销了他们的电气单子，开通一天后就直接关了（澳洲10天冷却期制度真好）。结果到了去年年底和今年，有阿三连续打电话发短信地催我付完结账单，于是我打电话问Energy Australaia怎么回事，接待的员工调查了一番后说这件事我来处理了，于是我想再也没事了。。。
不想，最近又老是接到阿三的催款电话，催的我怒了，先把之前的事情说了一遍，再抱怨了一遍他们阿三之间一点沟通都没有，老打我电话骚扰我，说得他们只能不断说Sorry再挂电话。我想打电话给Energy Australia投诉，这鸟公司现在打过去从来都叫你等待，音乐广告都听烦了但一个接待都没有，擦！
不知道以后阿三会不会再打来，还每次不能显示对方号码，扯上这鸟公司真是甩都甩不开！！！

作者: HC100 时间: 28-1-2014 17:03
同感，垃圾公司

作者: Chinatown 时间: 28-1-2014 18:55

HC100 发表于 2014-1-28 17:03
同感，垃圾公司

+1........................

作者: 大肉包子 时间: 28-1-2014 19:24
同样遭遇。。至今未解决

作者: toli6842 时间: 28-1-2014 21:30
用Energy Australia三年半了，一直很愉快的说.......

每次拨打客服也等不了几分钟就有人解答，而且态度很好。

作者: suppertbw 时间: 28-1-2014 22:36

大肉包子发表于 2014-1-28 18:54
同样遭遇。。至今未解决

兄弟你拖了多久了？

作者: pollux.li 时间: 28-1-2014 23:04
顶贴，拿分，走人

作者: tango 时间: 28-1-2014 23:34
这样拖没用的。

就一样，告诉他们你要向Energy Ombudsman投诉，他们立马给你解决。

另外每次记得要接线员的姓名，ID还有电话录音的reference number。有备无患。

作者: 蓝莲花 时间: 29-1-2014 11:48
貌似他家现在澳洲最大能源商

作者: tango 时间: 29-1-2014 13:32

蓝莲花发表于 2014-1-29 11:48
貌似他家现在澳洲最大能源商

最大还是AGL或者ORIGIN。

EA是第三大没问题。

作者: suppertbw 时间: 29-1-2014 19:12
尼玛今天追债公司发短信给我，我去，不得不投诉了

作者: mreleven 时间: 29-1-2014 19:59
问一下 simply energy 好不好用的啊他们家不是有折扣的吗？

作者: suppertbw 时间: 29-1-2014 21:33

mreleven 发表于 2014-1-29 19:29
问一下 simply energy 好不好用的啊他们家不是有折扣的吗？

我在用这家公司，暂时没发觉什么不好的地方

作者: suppertbw 时间: 30-1-2014 14:03
昨天去Energy Australia网上投诉，说要10个business days才有回音。今天又接到阿三电话，虽然他们那儿主动挂了，也不知道怎么回事。没办法只好再打Energy Australia的客服，客服说他搞定了，以后不会再有电话催付账了。我对他们的说法持怀疑态度，再打来催账我是报警呢还是去ombudsman？
PS：尼玛还说不会催账，我发帖时阿三打电话来催账了，Energy Australia这是什么破公司啊！

作者: 甲盾 时间: 30-1-2014 21:19
打不通电话和等待时间长是澳洲政府部门和大公司的通病，人手不足嘛。

作者: wayne_peng 时间: 2-2-2014 22:17
这个是什么账单？？？我以前用这个，最近在关闭这个公司的服务。。。。。。。。。。不会有什么问题吧？

作者: suppertbw 时间: 4-2-2014 14:38

wayne_peng 发表于 2014-2-2 21:47
这个是什么账单？？？我以前用这个，最近在关闭这个公司的服务。。。。。。。。。。不会有什么问题吧？

在我账户关闭后产生的奇葩账单，更关键的是我从来没见过那账单一面

作者: wayne_peng 时间: 4-2-2014 17:40

suppertbw 发表于 2014-2-4 15:08
在我账户关闭后产生的奇葩账单，更关键的是我从来没见过那账单一面

关闭以后？？？我还没收到呢！！！

作者: fan2706 时间: 4-2-2014 22:18
我现在用的，感觉没太大问题，一开始没给我的折扣部分都给我打回来了

作者: tingzhang 时间: 5-2-2014 21:18
谢谢你的忠告！正要和他们打交道呢。

作者: andrea1 时间: 6-2-2014 22:15

{:11_550:}{:11_550:}

作者: Emmaloveu 时间: 9-2-2014 16:20
Dddddddddddddddddddd

作者: rementha 时间: 9-2-2014 16:47
当时这家公司上门推销的阿三就很不靠谱说自己是全澳洲最大的能源supplier agl的电都是他家给的还说什么政府鼓励用户换去他家换了就给补贴什么的差点被忽悠了结果打电话签约的时候我问了local的consultant 结果人家马上就说不是这么回事他们就是一个普通的能源公司当场就把阿三轰走了

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