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标题: 移民顾问对客户的责任 [打印本页]

作者: EdwardJ 时间: 7-2-2012 12:50
标题: 移民顾问对客户的责任
按照澳洲移民法，任何人没有”注册移民顾问“资格（即有MARA注册号），不得从事相关工作，否则面临刑罚。多年前没有法律约束，这个行业十分混乱，乱收费不履约现象严重。后来出了专门法律，对移民顾问的责任作出严格规定。比如：移民顾问不得提供虚假信息，如果客户签证申请希望不大，移民顾问不能隐瞒实情，必须如实告知，并劝阻客户申请。移民顾问收费不得超出正常、合理范围，如过分收费，客户可以向MARA投诉。移民顾问必须向客户一开始就提供详细的服务和收费单，以及估计的总费用。移民顾问要及时、高效地处理客户申请。移民顾问需开立独立、分开的帐号保管客户的资金，不得占有挪用客户资金。移民顾问还必须每年进行职业培训，否则无法继续注册等等。

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