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标题: 阿德老者乘捷星航空飞抵北领地，遭航司工作人员恶意对待！ [打印本页]

作者: 大白免 时间: 28-7-2023 11:17
标题: 阿德老者乘捷星航空飞抵北领地，遭航司工作人员恶意对待！

一名来自阿德莱德的资深旅客称，他因需要轮椅帮助，遭到捷星航空工作人员的"辱骂"，感觉自己成了"非人类"。

Leonard Lee在周日凌晨降落在Darwin Airport，他声称，受到指派推他去行李领取处的工作人员在半路上把他甩下，并告诉他"不能独立旅行的残疾人不应该旅行"。

多年的橄榄球对抗、长距离跑步、全膝关节置换手术和骨关节炎使Lee先生行动不便，需要使用轮椅。

这位76岁的老人常常旅行，他在电视和新闻界的工作，去过伊朗、波兰和全澳各地。

他现在住在阿德莱德内城的Prospect，本周飞往北领地探望他的妹妹。

Lee先生说，飞抵Darwin是他"最糟糕的旅行经历"。

捷星航空发言人表示，他们对Lee先生的遭遇感到"非常担忧"。

他说道："我们的客户团队立即进行了道歉，并更好地了解了事情的经过。"

"我们已与涉事团队成员进行了沟通，以确保这种情况不会再次发生。"

"我们的员工接受过培训，从办理登机手续到登机，在飞机上以及在飞机和行李领取处之间都能提供轮椅帮助。"

"我们一直在寻找改进轮椅辅助服务的方法，并已注意到Lee先生的反馈意见。"

图文来源：The Advertiser

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