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标题: 阿德莱德妈妈在Coles买到变质肉，烤熟后才发现，求助网友能退吗？超市退换政策各不同 [打印本页]

作者: 叮当喵 时间: 1-5-2019 13:47
标题: 阿德莱德妈妈在Coles买到变质肉，烤熟后才发现，求助网友能退吗？超市退换政策各不同
试想一下：你花了30分钟在超市里逛来逛去，这看看那瞧瞧，然后精挑细选到了便宜的商品，而且还买到了十分优惠的打折商品，比如保质期没剩几天的肉。

但是当你回到家后，发现你买的打折商品已经腐坏变质了。

这恐怕是购物者最糟糕的噩梦。

本以为捡了大便宜，但却是赔了。

那么问题来了，超市买的打折的却变质的肉可以退吗？如果这肉还被烹饪过了，能退吗？

这正是阿德莱德一位妈妈Ballis最近经历的事。

这一问题引发了关于澳大利亚主要超市对变质食品的退货政策的强烈讨论。

Ballis说，上周日，她在Coles购买了三盒裹好金黄面包屑的羊肉排，因为过期日是第二天，所以每盒以2.45澳元的便宜价格出售。

Ballis打算把羊肉排作为家人的晚餐。

但当她晚上按照包装上的指示烹饪之后，她整个人都不好了。

“我按照盒子上的指示把肉排放在烤箱里面烤，可是当把它们从烤箱里面取出来之后，一股难闻的味道飘过来，谁都无法下咽。”

Ballis说她和家人非常失望，晚餐也被毁了。

最后她不得不格外花22澳元去另外一家商店买来鸡肉做给家人吃。

7澳元多白花了，啥也没吃到，还又花了22澳元。

Ballis警告称，不要买打折商品，即使你是在购买的当天就食用。

Ballis的经历引起了网友们的热烈讨论，大多数人都告诉Ballis去联系Coles并“让他们知道肉已经变质了”。

“销售已经变质的食物是违法的，如果你有证据，你可以去找他们，这与肉的保质期没有关系。”一名网友说。

也有网友表示，Ballis的钱恐怕退不回来了。

一位知情人士写道：“作为一个标有当天到期日的降价产品，你可能很难获得退款，但这取决于超市的工作人员。”

另一个在超市担任销售助理的人表示，“收据或条形码总是很方便”，因为它使员工的工作变得更容易。

“我们有时会要求当事人把包装一起带来，因为包装上的条形码很重要，当然还要有收据。”

那么，澳洲各大超市的退货规则是什么呢？

下面为您具体概述一下：

COLES

Coles发言人表示：我们鼓励不满意的顾客将物品连包装一起带回，以获得全额退款或更换。

对于肉类或新鲜农产品，即使已经煮熟或食用，只要你还有包装，所有商店都可以退换。

“Coles一直以来向顾客承诺‘try it, love it or your money back’。”

但是有一点最重要的是，退款仅适用于Coles自有品牌食品 - 包括肉类、水果和蔬菜。

发言人还表示，Coles也可以为其他品牌商品（5澳元以上）提供退款和更换服务，但购物者必须出示收据。

WOOLWORTHS

Woolworths的一位女发言人表示，除了礼品卡外，所有商店都能依照政策来退换。

但前提是，你必须提供购买证明。

“如果你从Woolworths购买的产品有问题，或者你对它不满意，那么我们将为您全额退款、更换或修理。”

根据声明，价值低于30澳元的任何东西都可以兑换，退还现金或修理。

ALDI

一位女士回忆起之前从Aldi超市购买的三块鸡胸肉，煮完后竟然变成了蓝色。

“我带着他们和我当时一同购买的另外三包回到超市，在第二天，我得到了退款。”

Aldi的网站上写着“改变主意是可以的”。

“我们将立即退还或更换您不满意的任何商品。”

“而你只需要提供你的原始收据。”

IGA

由于澳洲的数百家IGA都是独立特许经营商，所以他们并没有统一的退货政策。

所以需要遵照每个IGA商店他们自己的退货规定。

但是，也都是需要提供收据才可以办理退换。

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