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本帖最后由 candice331 于 2013-8-19 12:21 编辑
今天真是被邮局给气死了，不是做服务行业的嘛，怎么态度那么差啊
今天去Brompton的Post Office 取包裹，我是代领，所以我带好了自己的身份证件以防万一，也带好了收件人的证件，由于收件人白天没空领包裹，所以才让我去领，我想这些证件应该就是必备的了吧，以前去邮局领包裹不就这些东西嘛。
然后到了邮局，一个亚裔喊next，我就上前了，打个招呼Hi, blah之类的，人家连句基本的问候语都没讲过。
我就递给了他那个小卡片（就是没人在家领东西，邮局留下的卡片），然后他去后面找了半天找到了包裹，拿到我面前了，我就跟他说我是帮人代领的，但是我带了收件人的证件，他马上说：我要你的证件。 我就递给他我的证件，他打开看了看，然后说，我要有地址证明的文件，可以看到时卡片上那个地址的。
我当时就觉得很诧异，以前领包裹都从来没要过证明地址的文件，再说，如果是租房，除了bill单和合同，还有什么能证明地址的文件？
我就说我手机上有合同的文件，可以给你看，上面有地址和时间。
这个亚裔就拿不定主意，看向一个中东人，寻求咨询的眼神，又跑去和中东人唧唧歪歪了半天，估摸着这个中东人是个负责的。
后来中东人直接隔很远，冲我嚷一句：let the receiver collect it! （因为他自己在另一个窗口，不在我这边的窗口）
我当时就很诧异，心想，要是收件人有空能来取，我会来代取吗！再加上他那个态度恶劣的，估计谁站在那里都会生气吧。
我就走到中东人跟前，跟他说，收件人白天要上班没法取，这就是为什么我在这里。我说我有所有需要的文件。他瞪着我直接说，叫本人来取， 手机上的东西不行。 我说，那纸质的合同证明地址的行不行？
他说，要纸质的。我说好啊，那我回去取。
我当时看到这态度恶劣的我就来气，你说什么文件你需要我尽量去拿来问题不就解决了，你跟我说非得本人来，你没有在帮我解决问题啊，你是在推卸责任，直接把问题最简单化，让你自己日子好过一点啊，谁不知道你们邮局是9.00-5.00的工作时间啊，那上班族天天白天哪有空来取啊？这工作的效率和服务态度让我很不可理解，为什么不能简化又安全的把问题解决啊。
现在是想要投诉他们的，不知道有没有人以前投诉过的？
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