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今日悉尼讯 澳洲东部时间11月16日 EVE Gatt已经与他的HTC Desire智能手机“抗战”几乎有两年了。她说她用Vodafone签给她的这台手机，从来就没有打出过一通完整的电话，时不时的就断线当机。
她一直坚持使用着这部每个月需要她花费50元供机费的手机，直到上个月在她急需用手机的时候，这货又断线当机时，她实在忍无可忍了。这部手机间接导致了她的爱犬Emma被车撞死。
她说：“当时Emma成功地在后院的栅栏下面挖了条通道跑了出去，所幸被我的邻居发现，正当我跟邻居通话让他将狗狗交给我女儿，在我回来之前不要让狗狗再出去的时候电话突然又断线当机了，然后Emma又逃跑窜到了路上被车撞死了。我什么都不能做。我感到很无助，现在Emma死了。如果不是这个废材手机，Emma可能现在还活着。”
在多次向Vodafone说明了她手机的问题之后，电话公司最终的回应是Gatt 的手机“与她所使用的网络制式不匹配”。
一名Vodafone的发言人说，他们不会赔偿Gatt 提出的$1852医疗费用，但电话公司给了Gatt一部新的HTC手机并且将她的签机费减半。
Vodafone的发言人说：“我们希望我们的每一位客户都有一个良好的服务体验，我对这个例外的事件感到非常抱歉。我们在得知这一消息之后立马给客户补偿了一个最新款的手机，这个手机现在与我们的新网络可以兼容了。”
（Riley）
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