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这几天，福州的吴先生很郁闷。今年2月份，他交代亲戚从澳大利亚买了6罐奶粉快递回福州，但是，4月10日他去快递公司取件时，竟发现6罐奶粉仅剩下4罐完好的。一气之下，吴先生拒签了快递。
根据吴先生提供的EMS快递单号，记者了解到，吴先生的奶粉是今年2月2日从澳大利亚寄出，在2月13日到达福州市的处理中心，并在2月15日由福州市分公司国际业务部安排投递。
吴先生说，这6罐奶粉加上快递费，折合人民币1360多元。让他感觉到诧异的是，奶粉在2月中旬已经到达福州，但他却始终未曾接到快递方的通知。直到4月10日，他到省邮政速递物流公司福州市分公司询问时，他才看到一直等待的奶粉。
“包装奶粉的箱子已经被打开，一罐不见了，还有一罐是空的，只剩下4罐是好的。”吴先生说，随后他从工作人员那里得知，他一直未被通知的原因是因为工作人员发现快件有破损。吴先生称，对于奶粉丢失的原因，他始终没有得到解释，他决定对此快件拒绝签收。
昨日记者联系了省邮政速递物流公司福州分公司以及11183的客服热线。对此，工作人员表示，目前他们已经将吴先生所反馈的情况登记，并向上级汇报，得出结果之后予以答复。工作人员还表示，吴先生的情况，按相关规定可以向国外运输的承运方，即在澳大利亚的原寄件局为主体进行相关维权工作，对快件破损的情况予以调查，经核实之后，便可要求相关的责任方进行相应的赔偿。
此外，快递方面的业内人士也提醒消费者，在选择国际快递邮寄的过程中，尽量对邮寄货品外包装拍照，再将照片发给收货方。收货方在收取包裹时，若发现包裹破损，或包装与照片不符时，一定要当场开箱验明货物。如果发现货物有问题，收货方有权拒绝签收。
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